Temos o compromisso de realizar até 3 (três) tentativas consecutivas de coleta, em até 48 horas após a última tentativa.
As coletas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h e nosso transportador deixa no local um comprovante de coleta. Entretanto, se as 3 (três) tentativas resultarem em insucesso o processo é cancelado e o cliente será notificado via e-mail ou telefone.
Caso, após notificação de insucesso nas coletas, ainda haja interesse no processo de coleta do produto, o cliente deverá entrar em contato com nosso setor de atendimento ao cliente através dos seguintes meios:
E-mail: sac@formosanet.com.br
Telefone: (91) 3348-9819